[예약안내]

*예약은 실시간 예약을 기준으로 하며, 인터넷 예약 방법을 참고하시기 바랍니다.

*전화예약의 경우 추후 예약을 취소하실 경우 "환불 위약금"이 발생하나 이에 대하여 제대로 공지되지 못하는 사례가 있어

부득이한 경우(전산장애..등)외에는 실시간 예약을 이용하여 주시기 바랍니다.

*예약 취소시 기본 취소수수료 10% 부가 됩니다.

*예약 시 예약자와 입금자가 다를 경우 꼭 기입해 주시기 바랍니다.(입금확인 전까지 예약 완료 처리가 안됩니다)

*예약 시 예약금은 예약 후 6시간 이내에 100% 입금을 기준으로 하며, 당일과 하루 전 예약은 예약 후 1시간 이내 입금을 원칙으로 합니다.

[입퇴실 안내]

*입실은 이용 당일 15시부터이며, 퇴실 시간은 다음날 11시입니다.

*객실 청소 시간은 11시부터 15시까지로 15시 이전 입실은 어렵습니다.

*퇴실 시간은 이용 마지막 날 11시입니다. (다음 이용고객을 위해 퇴실시간을 지켜 주세요)

[추가요금 안내/현장결제]

*기준인원 초과: 영유아 포함 1인 30,000원

*바베큐 그릴 이용비용: 1회 기준 20,000원

*풀빌라 미온수 비용: 1회 50,000원 (필수)

* 스파 이용시 입욕제를 사용하시면 고장의 원인이 되어 입욕제 사용이 불가능합니다.

* 풀빌라 미온수 이용시 이용일 하루전까지 사전 예약하여야 이용이 가능합니다.

* 21시 이후 늦은 입실을 원하실 경우 펜션으로 사전 협의 부탁드립니다.

* 인원제한을 반드시 지켜주시기 바라며 최대인원을 초과해서는 예약을 하실 수 없습니다.

* 객실 2실 이상의 단 체객실 예약은 사전 협의 바랍니다.

* 객실 컨디션을 위해 바베큐 및 생선튀김, 삼겹살 등은 객실 내 조리가 불가하며 ,바베큐 시설에서만 조리가 가능 합니다.

* 개별 화기용품, 바베큐 용품, 촛불 등은 화재위험으로 인해 객실 내 반입을 금지합니다.

* 무분별한 오락 및 음주, 고성방가는 다른객실에 불편을 준다고 판단될 때에는 주의를 줄 수 있으며, 경우에 따라 퇴실을 요국 할 수 있으니 다른 객실도 배려하는 마음 부탁드립니다.

* 유아를 포함한 개인 안전관리에 신경 써 주시고 개인 부주의로 인해 일어난 안전사고, 귀중품(현금포함) 분실 및 파손에 대해 펜션에 책임을 물을 수 없습니다.

* 객실은 대여 시설입닏. 사용하신 후 객실 정리 및 분리수거를 부탁드립니다.

* 애완동물은 동반 입실이 불가합니다. 동반시에는 환불없이 퇴실 조치되오니 유념해 주시기 바랍니다.

* 만 19세미만 미성년자의 경우 보호자(부모) 동반시에만 입실이 가능합니다.

* 객실 내에서는 금연입니다. 지정된 흡연장소를 이용해주세요.

[마트픽업]

저희 펜션은 자체픽업을 하지 않습니다.

픽업은 마트픽업을 이용하셔야 하며, 가평터미널 인근 씨씨할인마트or조은마트로 이동하신 후

해당마트에서 장을 보시면 해당마트측에서 픽업을 무료로 해드립니다.

단, 다른곳에서 장을 보시면 안되고 마트에서 모든장을 보셔야 합니다.

자세한 사항은 마트로 문의주세요.

올바른 예약문화의 정착을 위하여 불가피한 조치이오니 양해 부탁드립니다.

- 환불 적용은 이용요금의 100% 입금시에만 적용됩니다.

- 예약완료 후 취소시에는 위약금(객실 및 서비스요금의 10%)이 있습니다.

- 객실과 날짜는 예약 전 신중히 생각하시고 결정해 주시기 바랍니다.

- 예약일 변경시 발생한 수수료도 취소수수료와 동일합니다.

- 이용날짜 변경은 일주일 전까지 가능합니다.

- 변경 후 취소는 환불이 안됩니다.

- 이용일 7일전 : 90% 환불

- 이용일 6일전 : 80% 환불

- 이용일 5일전 : 70% 환불

- 이용일 4일전 : 50% 환불

- 이용일 3일전 ~ 당일취소 : 환불불가